POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez lire attentivement le présent document, qui contient des informations précieuses sur vos droits et obligations.

www.terraplas.com (le "Site") vous est présenté par Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas ("nous") de Whitefield Road, Bredbury, Stockport, SK6 2SS. En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'aux informations collectées sur ou par le biais des sites web que nous possédons et exploitons. Elle ne s'applique pas aux informations que nous collectons hors ligne ou par tout autre moyen ou par un tiers, y compris par le biais d'un lien, d'un contenu ou d'une application accessible à partir de notre site ou sur notre site.

COLLECTE D'INFORMATIONS

LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous les soumettez en utilisant le formulaire de demande de renseignements en ligne ou lorsque vous soumettez des informations personnelles par l'intermédiaire de la fonction de chat en direct. Ces informations peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous soumettez et qui vous identifie personnellement.

Les informations que vous soumettez sont utilisées pour traiter votre demande et peuvent être introduites dans notre base de données, par exemple si vous avez demandé un devis pour nos produits ou services. Les données du formulaire de demande initial sont enregistrées à des fins de rapports marketing et sont conservées pendant 36 mois.

LES INFORMATIONS NON PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le site, nous pouvons collecter certaines informations non personnelles via Google Analytics et notre logiciel de chat en direct, TawkTo. Il peut s'agir de votre adresse IP, du type de navigateur, du système d'exploitation et du nom de domaine à partir duquel vous avez accédé au site. En outre, nous pouvons recueillir des informations sur votre comportement de navigation, telles que la date et l'heure de votre visite sur le site, les zones ou les pages du site que vous visitez, le temps que vous passez à consulter le site, le nombre de fois où vous revenez sur le site et d'autres données relatives au parcours de navigation. Étant donné que les informations non personnelles ne permettent pas de vous identifier, nous pouvons les utiliser sans restriction. Par exemple, et sans limitation, les informations non personnelles sont utilisées au sein de l'entreprise pour améliorer nos produits, nos services et le contenu de notre site web et pour générer des informations sur les visiteurs du site afin de rendre ce site web plus utile.

UTILISATION DE COOKIES

Comme de nombreux sites web, nous utilisons une technologie appelée "cookies" pour collecter les informations non personnelles décrites ci-dessus. Un cookie est un petit fichier texte ou un élément de données qui peut être envoyé par un serveur web à votre ordinateur et qui peut ensuite être stocké sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site. Nous pouvons également utiliser des cookies pour :

améliorer ou personnaliser votre utilisation du site et votre expérience ;
surveiller l'utilisation du site ;
gérer le site
améliorer le site et nos produits et services.
La plupart des applications de navigation sur le web ont des fonctions qui peuvent vous avertir lorsque vous recevez un cookie ou empêcher l'envoi de cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions du site.

L'EXAMEN DE VOS INFORMATIONS, DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE CHOIX

Vous avez le droit de demander l'accès à toute information personnelle que nous détenons sur vous. En outre, vous avez le droit de :

demander que les informations que nous détenons à votre sujet soient corrigées si elles sont inexactes ;
demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances (notez que lorsque nous avons une relation continue, il se peut que nous ne puissions pas supprimer toutes les informations que nous détenons à votre sujet) ;
demander que nous déplacions, copions ou transférions vos données à un autre contrôleur de données.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits ou obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter à notre siège social ou à l'adresse [email protected].

L'UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet dans le but d'exécuter nos obligations contractuelles ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat. Cela inclut, sans s'y limiter, l'utilisation des informations collectées auprès de vous et à votre sujet pour : (1) répondre à vos demandes de produits ; et (2) engager une correspondance pour faire avancer toute discussion contractuelle.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet dans le but de poursuivre l'un des intérêts légitimes de Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas, y compris, mais sans s'y limiter :

pour répondre à vos demandes
pour vous envoyer des mises à jour du site, des bulletins d'information et d'autres documents informatifs et promotionnels de notre part, le cas échéant ;
vous contacter si nécessaire ;
examiner l'utilisation et le fonctionnement du site
pour résoudre les problèmes liés au site, à nos activités ou à nos services
pour aider à établir et à vérifier l'identité des utilisateurs
protéger la sécurité ou l'intégrité du site et de nos activités

Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas recueille certaines informations de et sur ses utilisateurs de trois façons : directement à partir des journaux de notre serveur Web, l'utilisateur, et avec des cookies. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons suivre les informations pour administrer le site et analyser son utilisation dans le but de mieux servir nos visiteurs et nos clients.

Ce site web utilise les fonctionnalités gratuites de suivi des conversions de Google Ads sur certaines pages. Si vous nous contactez en ligne, la page de destination comportera un code qui nous aidera à comprendre le chemin que vous avez emprunté pour arriver sur cette page.

Nous utilisons les codes de remarketing de Google Ads pour enregistrer le moment où les utilisateurs consultent des pages spécifiques ou effectuent des actions spécifiques sur un site web. Cela nous permet de proposer des publicités ciblées à l'avenir. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type de publicité de notre part à l'avenir, vous pouvez vous désinscrire en utilisant la page de désinscription de DoubleClick ou la page de désinscription de Network Advertising Initiative.

Ce site web utilise les fonctions de suivi gratuites de Microsoft sur ses pages web. Si vous nous contactez en ligne, la page de destination comportera un code qui nous aidera à comprendre le chemin que vous avez emprunté pour arriver sur cette page.

Nous ne fournissons pas d'informations personnelles identifiables à des tiers non affiliés pour qu'ils les utilisent à des fins de marketing direct. Vous pouvez retirer ce consentement et choisir de ne pas recevoir d'e-mails promotionnels de notre part à tout moment en envoyant un e-mail contenant votre demande à l'adresse [email protected]. Notez que cela n'affectera pas la légalité de tout traitement antérieur à votre retrait.

DIVULGATION D'INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer les informations recueillies auprès de vous et à votre sujet de la manière suivante :

à nos sociétés apparentées, distributeurs et prestataires de services, afin qu'ils exercent pour nous une fonction d'assistance commerciale, professionnelle ou technique (y compris, par exemple, le traitement de votre commande, la réception de votre paiement ou l'envoi de messages électroniques en notre nom) ;
le cas échéant, si nous estimons qu'il y a eu violation des conditions d'utilisation du site, de nos droits ou des droits d'un tiers ;
pour répondre à une procédure judiciaire et fournir des informations à des organismes chargés de l'application de la loi ou dans le cadre d'une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, dans la mesure où la loi le permet, ou si la loi l'exige ;
dans le cas où notre société ou la quasi-totalité de ses actifs seraient acquis, vos informations personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles avec votre consentement explicite.

Veuillez noter que toute information personnelle que vous soumettez volontairement pour publication sur le site devient accessible au public et peut être collectée et utilisée par d'autres.

Dans certaines circonstances, il peut s'avérer nécessaire de transférer vos informations personnelles vers des pays situés en dehors de l'EEE. Il peut s'agir, par exemple, de stocker vos données sur un serveur externe ou un site de sauvegarde, ou de permettre à l'une de nos sociétés apparentées ou à l'un de nos prestataires de services de traiter les données dans le cadre d'une fonction commerciale, professionnelle ou d'assistance technique pour nous. Lorsque nous transférons vos données à un tiers en dehors de l'EEE, nous sommes tenus de veiller à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos informations personnelles. Pour ce faire, nous ne transférons vos informations personnelles qu'en dehors de l'EEE :

lorsqu'une décision d'adéquation a été prise en ce qui concerne le territoire vers lequel les informations doivent être transférées, y compris dans le cadre d'un système reconnu tel que le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis ; ou
lorsque les données sont transférées entre des sociétés de notre groupe et que des clauses types approuvées par la Commission européenne ont été incorporées pour protéger ce transfert et tout traitement ultérieur.
SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations personnelles et de celles de nos clients est importante pour nous. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos informations personnelles et assurer la sécurité de nos systèmes. Bien que nous ayons pris certaines mesures physiques, électroniques et procédurales pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons auprès des visiteurs du site, aucune transmission de données sur l'internet ne peut être garantie à 100 % et ces transmissions se font à vos propres risques. Nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de l'une de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives. Nous ne pouvons assumer la responsabilité d'un accès non autorisé à nos serveurs et systèmes.

PAS DE GARANTIES

Bien que la présente politique de confidentialité énonce nos normes en matière de conservation et d'utilisation des informations et que nous fassions des efforts raisonnables pour les respecter, nous ne sommes pas en mesure de garantir ces normes. Des facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner la divulgation d'informations. Par conséquent, nous déclinons toute déclaration ou garantie relative à la conservation ou à la non-divulgation d'informations.

ENFANTS

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants. Nous n'adressons pas le site à des enfants de moins de dix-huit ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Les enfants âgés de treize à dix-huit ans doivent obtenir l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur avant de consulter notre site. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de ce site par des mineurs.

LES MÉDIAS SOCIAUX ET LES PLATEFORMES DE TIERS

Certaines situations ou fonctionnalités sur ce Site peuvent vous permettre de choisir d'afficher ou de partager des informations sur un site ou une plateforme de médias sociaux d'une tierce partie comme Facebook, LinkedIn, Twitter, ou d'autres sites similaires (collectivement, "Sites de médias sociaux"). Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas ne possède pas ou ne contrôle pas ces sites de médias sociaux, et l'affichage de vos informations sur les sites de médias sociaux est soumis à la politique de confidentialité de la tierce partie et à d'autres termes légaux, qui peuvent ou non fournir des protections de la vie privée que vous acceptez. Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas n'est pas responsable de tout acte ou omission de tout site de média social, et nous ne sommes pas responsables des conséquences du choix de partager vos informations sur les sites de média social.

SITES WEB DE TIERS

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Consultez les conditions de confidentialité de Google pour savoir comment Google utilise les données personnelles.
Consultez les conditions de confidentialité de TawkTo pour savoir comment les données sont traitées lors de l'utilisation de notre service de chat en direct.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous publierons les modifications sur notre site. Si nous modifions la politique de manière substantielle, nous vous en informerons en ligne de manière appropriée. Le présent avis entre en vigueur à la date indiquée en haut de page.

DIVULGATION DE L'INTERDICTION DE SUIVRE (DO NOT TRACK)

Ce site ne surveille ni n'ajuste l'utilisation des informations résultant des balises ou avis "Do Not Track".

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à vos questions ou préoccupations, ou si vous avez des réclamations à formuler concernant la présente politique ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre autorité de contrôle, l'Information Commissioner's Office ("ICO"), en téléphonant au 0303 123 113 ou en écrivant à Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. Des informations sur l'ICO peuvent être obtenues à l'adresse suivante : www.ico.org.uk.