سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية، فهي تحتوي على معلومات قيمة حول حقوقك والتزاماتك.

www.terraplas.com ("الموقع") مُقدَّم لك من قِبل شركة هيوز سيفتي شاورز المحدودة المحدودة (هيوز سيفتي شاورز المحدودة t/a تيرابلاس) ("نحن") من وايتفيلد رود، بريدبري، ستوكبورت، SK6 2SS. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها على أو من خلال المواقع الإلكترونية التي نملكها ونديرها. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي نجمعها دون اتصال بالإنترنت أو من خلال أي وسيلة أخرى أو من قبل أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي رابط أو محتوى أو تطبيق يمكن الوصول إليه من موقعنا أو من خلاله

جمع المعلومات

المعلومات الشخصية

نجمع معلومات شخصية منك عندما ترسلها إلينا باستخدام نموذج الاستفسار عبر الإنترنت أو عندما ترسل معلومات شخصية عبر وظيفة الدردشة المباشرة. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك ورقم هاتفك وأي معلومات ترسلها إلينا تحدد هويتك الشخصية.

تُستخدم المعلومات التي ترسلها لمعالجة طلبك وقد يتم إدخالها في قاعدة بياناتنا، على سبيل المثال إذا كنت قد طلبت عرض أسعار لمنتجاتنا أو خدماتنا. يتم تسجيل بيانات نموذج الاستفسار الأصلي لأغراض إعداد تقارير التسويق ويتم الاحتفاظ بها لمدة 36 شهراً.

معلومات غير شخصية

عند زيارتك للموقع، قد نجمع منك بعض المعلومات غير الشخصية عن طريق تحليلات جوجل وبرنامج الدردشة المباشرة TawkTo. ويمكن أن يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، واسم النطاق الذي دخلت منه إلى الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بجمع معلومات حول سلوك التصفح الخاص بك، مثل تاريخ ووقت زيارتك للموقع، والمناطق أو صفحات الموقع التي تزورها، ومقدار الوقت الذي تقضيه في تصفح الموقع، وعدد مرات عودتك إلى الموقع وبيانات تدفق النقرات الأخرى. ولأن المعلومات غير الشخصية لا تحدد هويتك، يجوز لنا استخدام المعلومات غير الشخصية دون قيود. على سبيل المثال، وعلى سبيل المثال لا الحصر، يتم استخدام المعلومات غير الشخصية داخل الشركة لتحسين منتجاتنا وخدماتنا ومحتوى الموقع الإلكتروني وتوليد معلومات عن زوار الموقع حتى نتمكن من جعل هذا الموقع أكثر فائدة.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم تقنية تسمى "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات غير الشخصية الموضحة أعلاه. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير أو جزء من البيانات التي يمكن أن يرسلها خادم الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، والتي قد يتم تخزينها بعد ذلك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند دخولك إلى الموقع. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط من أجل:

تحسين أو تخصيص استخدامك وتجربتك للموقع;
مراقبة استخدام الموقع;
إدارة الموقع;
تحسين الموقع ومنتجاتنا وخدماتنا.
تحتوي معظم تطبيقات متصفح الويب على ميزات يمكنها إخطارك عندما تتلقى ملف تعريف ارتباط أو تمنع إرسال ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة على الموقع.

مراجعة معلوماتك ووصولك واختيارك

لديك الحق في طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في:

طلب تصحيح أي معلومات نحتفظ بها عنك إذا كانت غير دقيقة;
طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (لاحظ أنه عندما تكون لدينا علاقة مستمرة، قد لا يكون من الممكن لنا حذف جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك);
طلب نقل بياناتك أو نسخها أو نقلها إلى مراقب بيانات آخر.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، أو لمزيد من المعلومات، يُرجى الاتصال بنا على عنواننا المسجل، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

استخدام المعلومات

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها منك وعنك لغرض تنفيذ التزاماتنا بموجب أي عقد، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام المعلومات التي نجمعها منك وعنك من أجل: (1) تلبية طلباتك للحصول على المنتجات؛ و(2) المشاركة في المراسلات لمواصلة أي مناقشة تعاقدية.

قد نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها منك وعنك لغرض تحقيق إحدى مصالح شركة Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas المشروعة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر

للرد على استفساراتك
للاتصال بك مع تحديثات الموقع، والرسائل الإخبارية وغيرها من المواد الإعلامية والترويجية منا عند الاقتضاء;
للاتصال بك عند الضرورة
لمراجعة استخدام الموقع وعملياته;
لمعالجة المشاكل المتعلقة بالموقع أو أعمالنا أو خدماتنا;
للمساعدة في تحديد هوية المستخدمين والتحقق منها;
لحماية أمن أو سلامة الموقع وأعمالنا؛ لحماية أمن أو سلامة الموقع وأعمالنا

تجمع شركة Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas معلومات معينة من مستخدميها وعنهم بثلاث طرق: مباشرةً من سجلات خادم الويب الخاص بنا، والمستخدم، وبواسطة ملفات تعريف الارتباط. عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نتتبع المعلومات لإدارة الموقع وتحليل استخدامه بغرض خدمة زوارنا وعملائنا بشكل أفضل.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ميزات تتبع التحويل المجانية لإعلانات جوجل على صفحات معينة. إذا اتصلت بنا عبر الإنترنت، ستحتوي صفحة الوجهة على رمز يساعدنا على فهم المسار الذي سلكته للوصول إلى تلك الصفحة.

نحن نستخدم أكواد تجديد النشاط التسويقي لإعلانات Google لتسجيل دخول المستخدمين عندما يشاهدون صفحات معينة أو يتخذون إجراءات محددة على موقع إلكتروني. يتيح لنا ذلك تقديم إعلانات مستهدفة في المستقبل. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذا النوع من الإعلانات منا في المستقبل، يمكنك إلغاء الاشتراك باستخدام صفحة إلغاء الاشتراك في DoubleClick أو صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلان على الشبكة.

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ميزات التتبع المجانية من Microsoft على صفحات الويب الخاصة به. إذا اتصلت بنا عبر الإنترنت، ستحتوي صفحة الوجهة على رمز يساعدنا على فهم المسار الذي سلكته للوصول إلى تلك الصفحة.

نحن لا نقدم معلومات التعريف الشخصية إلى أطراف ثالثة غير تابعة لنا لاستخدامها في التسويق لك مباشرةً. سنرسل لك فقط رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة في حالة الحصول على الموافقة المطلوبة، ويمكنك سحب هذه الموافقة واختيار عدم تلقي بريد إلكتروني ترويجي منا في أي وقت عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على طلبك [email protected]. لاحظ أن هذا لن يؤثر على قانونية أي معالجة قبل انسحابك.

الإفصاح عن المعلومات

قد نفصح عن المعلومات التي تم جمعها منك وعنك على النحو التالي:

إلى الشركات والموزعين ومقدمي الخدمات المرتبطين بنا، لأداء وظيفة دعم تجاري أو مهني أو فني لنا (بما في ذلك على سبيل المثال معالجة طلبك أو تلقي الدفع أو إرسال رسائل بريد إلكتروني نيابةً عنا);
حسب الضرورة إذا اعتقدنا أن هناك انتهاكاً لشروط استخدام الموقع أو لحقوقنا أو حقوق أي طرف ثالث
للرد على الإجراءات القضائية وتقديم المعلومات إلى وكالات إنفاذ القانون أو المتعلقة بالتحقيق في المسائل المتعلقة بالسلامة العامة، على النحو الذي يسمح به القانون، أو خلاف ذلك حسبما يقتضيه القانون;
في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولها إلى حد كبير، قد تكون معلوماتك الشخصية أحد الأصول المنقولة. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية بموافقتك الصريحة.

يُرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية ترسلها طواعية لنشرها على الموقع تصبح متاحة للعامة ويمكن للآخرين جمعها واستخدامها.

في بعض الظروف، قد يكون من الضروري نقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد يكون هذا، على سبيل المثال، لتخزين بياناتك على خادم خارجي أو موقع احتياطي خارجي، أو للسماح لإحدى شركاتنا ذات الصلة أو مزودي الخدمات بمعالجة البيانات لتعزيز وظيفة دعم تجاري أو مهني أو فني لنا. عندما ننقل بياناتك إلى طرف ثالث خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا ملزمون بضمان وجود ضمانات كافية لحماية معلوماتك الشخصية. سنقوم بذلك من خلال نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط:

عندما يكون قد تم التوصل إلى استنتاج بالملاءمة فيما يتعلق بالإقليم الذي سيتم نقل المعلومات إليه، بما في ذلك بموجب مخطط معترف به مثل درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة؛ أو
حيثما يتم نقل البيانات بين الشركات في مجموعتنا، وقد تم دمج البنود النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لحماية هذا النقل وأي معالجة لاحقة.
الأمن

إن أمن معلوماتك الشخصية ومعلومات عملائنا مهم بالنسبة لنا. سنبذل جهوداً معقولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية وضمان أمن أنظمتنا. على الرغم من أننا اتخذنا بعض الخطوات المادية والإلكترونية والإجرائية لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها من زوار الموقع، إلا أنه لا يمكن ضمان أن يكون نقل البيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%، ويتم هذا النقل على مسؤوليتك الخاصة. لا يمكننا أن نضمن عدم الوصول إلى معلوماتك أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها عن طريق خرق أي من ضماناتنا المادية أو الفنية أو الإدارية. لا يمكننا تحمل المسؤولية أو المسؤولية عن الوصول غير المصرح به إلى خوادمنا وأنظمتنا.

لا توجد ضمانات

بينما تنص سياسة الخصوصية هذه على معاييرنا للحفاظ على المعلومات واستخدامها وسنبذل جهوداً معقولة للوفاء بها، إلا أننا لا نستطيع ضمان هذه المعايير. قد تكون هناك عوامل خارجة عن سيطرتنا قد تؤدي إلى الكشف عن المعلومات. وبالتالي، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي إقرارات أو ضمانات تتعلق بالحفاظ على المعلومات أو عدم إفشائها.

الأطفال

نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال. نحن لا نوجه الموقع إلى الأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. يجب على الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سن الثالثة عشرة والثامنة عشرة الحصول على إذن من والديهم أو الوصي عليهم قبل تصفح موقعنا. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا. سنبذل جهوداً معقولة لحذف هذه المعلومات. نحن لسنا مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لهذا الموقع من قبل القاصرين.

وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الجهات الخارجية

قد تسمح لك بعض المواقف أو الوظائف على هذا الموقع باختيار النشر التبادلي لمشاركة المعلومات على موقع أو منصة تواصل اجتماعي تابعة لجهة خارجية مثل فيسبوك أو لينكد إن أو تويتر أو مواقع أخرى مشابهة (يُشار إليها مجتمعةً باسم "مواقع التواصل الاجتماعي"). لا تملك شركة Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas مواقع التواصل الاجتماعي هذه أو تتحكم فيها، ويخضع نشر معلوماتك على مواقع التواصل الاجتماعي لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث والشروط القانونية الأخرى، والتي قد توفر أو لا توفر حماية للخصوصية التي توافق عليها. لا تتحمل شركة Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas المسؤولية عن أي فعل أو إغفال من أي موقع من مواقع التواصل الاجتماعي، كما أننا لسنا مسؤولين عن عواقب اختيار مشاركة معلوماتك على مواقع التواصل الاجتماعي.

مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث، والتي قد يكون لها سياسات خصوصية تختلف عن سياساتنا. نحن لسنا مسؤولين عن الأنشطة والممارسات التي تتم على هذه المواقع. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف ثالثة، بما في ذلك شركاؤنا أو الشركات التابعة لنا أو شركة تتبع المرافق أو مزودي الخدمات، لا تشمله سياسة الخصوصية الخاصة بنا وليس لدينا سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه. وبناءً على ذلك، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على أي موقع قد تدخل إليه من خلال الموقع.

قم بزيارة موقع شروط وأحكام الخصوصية لدى جوجل لمعرفة كيفية استخدام جوجل للبيانات الشخصية.
اطلع على موقع TawkTo للخصوصية والشروط لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات عند استخدام خدمة الدردشة المباشرة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بذلك، سننشر التغيير (التغييرات) على موقعنا. إذا قمنا بتغيير السياسة بطريقة جوهرية، فسنقدم لك إشعارًا مناسبًا عبر الإنترنت. يسري هذا الإشعار من التاريخ الموضح في الأعلى.

لا تتعقب الإفصاح

لا يقوم هذا الموقع بمراقبة أو ضبط أي استخدام للمعلومات نتيجة لما يسمى بإشارات أو إشعارات عدم التعقب.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على: [email protected]

إذا كنت غير راضٍ عن ردنا على أي طلبات على أسئلتك أو مخاوفك، أو إذا كانت لديك أي شكاوى تتعلق بهذه السياسة، أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية لدينا، مكتب مفوض المعلومات ("ICO") عن طريق الاتصال هاتفياً على الرقم 0303 123 113 أو الكتابة إلى Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. يمكن الحصول على معلومات حول مكتب ICO على www.ico.org.uk.