POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Lea atentamente este documento, que contiene información valiosa sobre sus derechos y obligaciones.

www.terraplas.com (el "Sitio") es puesto a su disposición por Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas ("nosotros") de Whitefield Road, Bredbury, Stockport, SK6 2SS. Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos de esta política de privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recogida en o a través de los sitios web de nuestra propiedad y operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recogida por nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio o por cualquier tercero, incluyendo a través de cualquier enlace, contenido o aplicación que sea accesible desde o en nuestro Sitio.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos sus datos personales cuando nos los envía a través del formulario de consulta en línea o a través de la función de chat en directo. Esta información puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección, número de teléfono y cualquier otra información que nos envíe y que le identifique personalmente.

La información que envíe se utilizará para procesar su solicitud y podrá introducirse en nuestra base de datos, por ejemplo, si ha solicitado un presupuesto para nuestros productos o servicios. Los datos originales del formulario de consulta se registran a efectos de informes de marketing y se conservan durante 36 meses.

INFORMACIÓN NO PERSONAL

Cuando usted visita el Sitio, podemos recopilar cierta información no identificable personalmente de usted, a través de Google Analytics y nuestro software de chat en vivo, TawkTo. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y el nombre de dominio desde el que accedió al Sitio. Además, podemos recopilar información sobre su comportamiento de navegación, como la fecha y hora en que visita el Sitio, las áreas o páginas del Sitio que visita, la cantidad de tiempo que pasa viendo el Sitio, el número de veces que vuelve al Sitio y otros datos de flujo de clics. Dado que la información no personal no le identifica, podemos utilizarla sin restricciones. Por ejemplo, y sin limitación, la información no personal se utiliza dentro de la empresa para mejorar nuestros productos, servicios y contenido del sitio web y generar información sobre los visitantes del sitio para que podamos hacer que este sitio web sea más útil.

USO DE COOKIES

Como muchos sitios web, utilizamos una tecnología llamada "cookies" para recoger la información no personal descrita anteriormente. Una cookie es un pequeño archivo de texto o dato que puede ser enviado por un servidor web a su ordenador, y que luego puede quedar almacenado en su ordenador cuando acceda al Sitio. También podemos utilizar cookies para:

mejorar o personalizar el uso y la experiencia del Sitio;
controlar el uso del Sitio;
gestionar el Sitio;
mejorar el Sitio y nuestros productos y servicios.
La mayoría de los navegadores web disponen de funciones que le avisan cuando recibe una cookie o impiden que se envíen cookies. No obstante, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones del Sitio.

REVISIÓN DE SU INFORMACIÓN, ACCESO Y ELECCIÓN

Tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted. Además, tiene derecho a:

solicitar que se corrija cualquier información que tengamos sobre usted cuando sea inexacta;
solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias (tenga en cuenta que, si mantenemos una relación continuada, es posible que no podamos suprimir toda la información que conservamos sobre usted);
solicitar que traslademos, copiemos o transfiramos sus datos a otro responsable del tratamiento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si desea más información, póngase en contacto con nosotros en nuestro domicilio social o a través de [email protected].

USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recabamos de usted y sobre usted con el fin de cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. Esto incluiría, entre otras cosas, el uso de la información recopilada de usted y sobre usted para: (1) satisfacer sus solicitudes de productos; y (2) mantener correspondencia para el desarrollo de cualquier discusión contractual.

También podemos utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted con el fin de perseguir uno de los intereses legítimos de Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas incluyendo, pero no limitado a:

responder a sus consultas
para ponernos en contacto con usted con actualizaciones del Sitio, boletines y otros materiales informativos y promocionales nuestros, cuando proceda;
para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario
revisar el uso y el funcionamiento del Sitio;
para resolver problemas relacionados con el Sitio, nuestra empresa o nuestros servicios;
para ayudar a establecer y verificar la identidad de los usuarios;
proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestra empresa

Hughes Safety Showers Ltd t/a Terraplas recopila cierta información de y sobre sus usuarios de tres maneras: directamente de los registros de nuestro Servidor Web, del usuario y con Cookies. Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos rastrear información para administrar el sitio y analizar su uso con el fin de servir mejor a nuestros visitantes y clientes.

Este sitio web utiliza las funciones gratuitas de seguimiento de conversiones de Google Ads en determinadas páginas. Si se pone en contacto con nosotros en línea, la página de destino tendrá un código que nos ayudará a comprender el camino que siguió para llegar a esa página.

Utilizamos códigos de remarketing de Google Ads para registrar cuándo los usuarios ven páginas específicas o realizan acciones específicas en un sitio web. Esto nos permite ofrecer publicidad dirigida en el futuro. Si no desea recibir este tipo de publicidad en el futuro, puede darse de baja a través de la página de exclusión de DoubleClick o de la página de exclusión de Network Advertising Initiative.

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No proporcionamos información personal identificable a terceros no afiliados para que la utilicen en actividades de marketing dirigidas directamente a usted. Sólo le enviaremos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos y ofertas especiales cuando se haya obtenido el consentimiento necesario. Puede retirar dicho consentimiento y optar por no recibir correos electrónicos promocionales nuestros en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con su solicitud a [email protected]. Tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar la información recopilada de usted y sobre usted de la siguiente manera:

a nuestras empresas vinculadas, distribuidores y proveedores de servicios, para que realicen una función comercial, profesional o de asistencia técnica para nosotros (incluyendo, por ejemplo, la tramitación de su pedido, la recepción del pago o el envío de mensajes de correo electrónico en nuestro nombre);
según sea necesario, si creemos que se ha producido una violación de las Condiciones de uso del sitio o de nuestros derechos o los derechos de terceros;
para responder a un proceso judicial y proporcionar información a los organismos encargados de hacer cumplir la ley o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley, o de otro modo según lo exija la ley;
en caso de adquisición de nuestra empresa o de la práctica totalidad de sus activos, su información personal puede ser uno de los activos transferidos. También podemos revelar su información personal con su consentimiento expreso.

Tenga en cuenta que cualquier información personal que envíe voluntariamente para su publicación en el Sitio se hace pública y puede ser recopilada y utilizada por terceros.

En algunas circunstancias puede ser necesario transferir sus datos personales a países fuera del EEE. Esto puede ser, por ejemplo, para almacenar sus datos en un servidor externo o en una ubicación de copia de seguridad, o para permitir que una de nuestras empresas relacionadas o proveedores de servicios procese los datos en el desarrollo de una función comercial, profesional o de soporte técnico para nosotros. Cuando transferimos sus datos a un tercero fuera del EEE, estamos obligados a garantizar que existen las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal. Para ello, sólo transferiremos sus datos personales fuera del EEE:

cuando se haya constatado la adecuación con respecto al territorio al que se va a transferir la información, incluso en el marco de un régimen reconocido como el Escudo de la privacidad UE-EE.UU.; o bien
cuando los datos se transfieran entre empresas de nuestro grupo, y se hayan incorporado cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea para proteger esta transferencia y cualquier tratamiento posterior.
SEGURIDAD

La seguridad de su información personal y la de nuestros clientes es importante para nosotros. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para proteger su información personal y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Aunque hemos tomado ciertas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos de los visitantes del Sitio, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea 100% segura y dichas transmisiones se realizan bajo su propia responsabilidad. No podemos garantizar que no se acceda a su información, o que ésta no sea divulgada, alterada o destruida por la violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión. No podemos asumir responsabilidad alguna por el acceso no autorizado a nuestros servidores y sistemas.

SIN GARANTÍAS

Aunque esta política de privacidad establece nuestras normas de mantenimiento y uso de la información y haremos esfuerzos razonables para cumplirlas, no podemos garantizarlas. Puede haber factores fuera de nuestro control que den lugar a la divulgación de información. En consecuencia, renunciamos a cualquier declaración o garantía relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de información.

NIÑOS

Nos comprometemos a proteger la privacidad de los niños. No dirigimos el Sitio a niños menores de dieciocho años ni recopilamos conscientemente información personal de ellos. Los niños de entre trece y dieciocho años deben obtener el permiso de sus padres o tutores antes de visitar nuestro Sitio. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar esta información. No nos hacemos responsables del uso no autorizado de este sitio web por parte de menores.

REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

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Consulte los Términos y condiciones de privacidad de TawkTo para ver cómo se gestionan los datos al utilizar nuestro servicio de chat en directo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en nuestro Sitio. Si modificamos la política de forma sustancial, se lo notificaremos en línea. Este aviso es efectivo a partir de la fecha indicada en la parte superior.

DIVULGACIÓN DO NOT TRACK

Este Sitio no controla ni ajusta el uso de la información como resultado de las llamadas balizas o avisos Do Not Track.

CONTACTO

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus preguntas o preocupaciones, o si tiene alguna queja en relación con esta política, o con la forma en que manejamos su información personal, puede presentar una queja a nuestra autoridad de control, la Oficina del Comisionado de Información ("ICO") llamando al teléfono 0303 123 113 o escribiendo a Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF. Puede obtener información sobre la OIC en www.ico.org.uk.